Comprendre les informations utilisées pour répondre à votre demande.
01 · Responsable et contact
MDG-IT SARL U est l’interlocuteur responsable du traitement des demandes adressées par ce site. Adresse : Bâtiment M-N, Ex cité BRGM, 28 Rue Farafaty, Ampandrinomby, Antananarivo 101, Madagascar. Écrivez à reception@mdg-it.net ou appelez le +261 32 11 611 11. Précisez « Données personnelles » dans l’objet. Les mentions d’identification juridique sont regroupées dans les mentions légales.
02 · Informations recueillies
Le formulaire recueille le nom, l’email, l’objet et le message ; il permet aussi d’indiquer l’entreprise, le téléphone, une pièce jointe et, pour un devis, les produits, quantités et le lieu de livraison ou d’installation. Les champs obligatoires permettent de traiter la demande ; sans eux, le formulaire ne peut pas être envoyé. Les serveurs peuvent également traiter des données techniques de connexion pour le fonctionnement et la sécurité.
03 · Finalités et suivi commercial
Ces informations servent à répondre, préparer une offre, organiser une intervention et suivre la relation client. Le formulaire conserve la demande dans WordPress et envoie une notification à notre équipe. Les informations utiles peuvent ensuite être enregistrées dans ERPNext pour établir et suivre les documents commerciaux. Envoyer une demande ne vaut pas inscription automatique à une newsletter.
04 · Personnes et prestataires concernés
Les personnes habilitées de MDG-IT et les prestataires techniques nécessaires à l’hébergement et à la messagerie peuvent intervenir dans le traitement. Seules les informations utiles à la prestation doivent être transmises à un fournisseur ou partenaire. Le site est hébergé chez DigitalOcean, sur un serveur situé à Francfort, en Allemagne. Cette localisation concerne le serveur du site et ne signifie pas que tous les services externes traitent les données dans ce même pays. Pour toute question sur les destinataires ou le traitement de vos données, contactez-nous.
05 · Sélection de produits, cookies et services externes
La sélection de produits est mémorisée localement dans votre navigateur sous la clé « mdgit_quote_v1 ». Elle contient notamment les références, noms et quantités sélectionnés ; elle n’est transmise avec votre demande que lors de son envoi. Vous pouvez retirer les produits ou effacer les données du site dans votre navigateur. Cette sélection reste enregistrée jusqu’à son effacement dans votre navigateur. Les fonctions techniques WordPress/WooCommerce peuvent employer des cookies. Sur la page Contact, la carte Google n’est chargée qu’après votre clic sur le bouton d’affichage. Ce chargement peut transmettre des informations techniques à Google. WhatsApp, les réseaux sociaux et les liens externes relèvent aussi des politiques de leurs exploitants.
06 · Conservation et sécurité
La durée de conservation retenue pour les demandes de devis sans suite et leurs pièces jointes est d’un an à compter du dernier échange avec le prospect. Cette règle ne concerne pas les dossiers clients, devis et factures nécessaires au suivi commercial, aux obligations comptables ou au traitement d’un litige. Vous pouvez nous contacter pour demander la suppression de vos données dans les conditions applicables. Les accès sont réservés aux personnes habilitées. Évitez d’envoyer des données sensibles ou des secrets d’accès par le formulaire.
07 · Vos demandes relatives aux données
Écrivez à reception@mdg-it.net ou appelez le +261 32 11 611 11. Vous pouvez demander des informations sur vos données, leur accès, leur rectification et, selon les conditions légales applicables, leur suppression ou vous opposer à certains traitements. Une vérification proportionnée de l’identité peut être nécessaire. Certaines informations peuvent devoir être conservées pour respecter une obligation légale ou traiter un litige. Cette page ne limite pas les recours auprès de l’autorité compétente.